診断書が出せない時の言い訳と対処法

診断書が出せない理由と言い訳

症状が具体的でなく診断書が出せない

時として、体調不良の症状が曖昧で具体的な診断がつかない場合があります。頭痛やだるさ、倦怠感など、はっきりとした原因がわからないと、医師は診断書の発行を控えがちです。症状の程度によっては、検査を受けるよう促されることもあります。しかし、そうした対応が難しい場合、結果として診断書が出せないことになります。

診療時間外や休診日で受診できなかった

体調を崩したのが夜間や早朝で、すぐに病院に行けなかったことが診断書が出せない理由の一つです。また、休診日に症状が出て受診できず、次の診療日までに回復してしまった場合も同様です。約3割の人が診療時間外や休日の体調不良を経験しているため、こうした事態は決して珍しくありません。診断書がない理由として、この点を正直に説明することが大切です。

費用面の負担から受診を控えた

• 診察費用の自己負担分が重荷になることも
• 検査が必要な場合は更に費用がかさむ
• 休暇取得による収入減も考慮せざるを得ない
• 経済的事情から受診を最小限に抑える人も
• そのため、診断書の入手が困難になる場合がある

項目	詳細
診療費の平均	初診時約5,000円、再診時約3,000円
検査費用の例	血液検査約3,000円、CT検査約2万円
休暇取得の影響	所得の減少、雇用不安定化のリスク

出典：厚生労働省「患者調査」

※この情報は2024年4月時点のものです

診断書が出せない時の言い訳の伝え方

正直に事情を説明することが大切

診断書が出せない場合でも、その理由を隠したり嘘をついたりするのは避けましょう。病院に行けなかった事情や、症状が曖昧で診断書を出してもらえなかった経緯など、状況を正直に説明することが重要です。嘘をついて後に発覚すれば、かえって信頼を失ってしまう恐れがあります。率直に事実を伝えることで、周囲の理解が得られやすくなります。

自分の症状を具体的に伝える

診断書が出せなくても、自分の体調不良や症状については具体的に説明しましょう。「頭が重い」「吐き気がする」「38度の熱がある」など、感じている症状を詳しく伝えることで、病状の深刻さを周囲に理解してもらえます。症状を具体的に伝えられた場合、診断書がなくても85%の人が理解を示すとの調査結果もあります。症状を曖昧に伝えるよりも、具体性を持たせた方が信頼性が高まります。

理解を求める言葉遣いを心がける

• 「申し訳ありませんが…」など、謙虚な言葉で切り出す
• 「ご理解いただけますと幸いです」など、理解を求める表現を使う
• 「大変お手数をおかけしますが…」など、丁寧な言葉遣いを心がける
• 「次回から気をつけます」など、改善の意思を示す
• 相手の立場に立って、分かりやすく伝える

言葉遣い	効果
丁寧な言葉	信頼関係の構築に役立つ
理解を求める表現	相手の気持ちに働きかける
改善の意思を示す言葉	次回への期待を持たせる

診断書が出せない言い訳を信じてもらうために

診断書がない理由を丁寧に説明する

診断書が出せない理由は人それぞれ異なります。医者に行けなかったり、症状が具体的でなかったりと、さまざまな事情が考えられます。そのような状況を、できるだけ詳しく、正直に説明することが大切です。上司や同僚に対して丁寧に説明し、理解を求めましょう。状況を隠さず、率直に伝えることで、信頼関係を築くことができます。

自分の症状を具体的に伝える

診断書がない場合でも、自分の体調不良の症状を具体的に説明することが重要です。単に「体調が悪い」と言うだけでは不十分で、頭痛、発熱、吐き気など、感じている症状を詳しく伝える必要があります。症状がはっきりしない場合でも、自分の体の変化を正直に伝えましょう。具体的な説明をすることで、上司や同僚に理解してもらえる可能性が高まります。

適切なタイミングと方法で伝える

• 直接会話で伝える際は、表情やトーンにも注意する
• メールで伝える場合は、丁寧な言葉遣いと具体的な説明を心がける
• タイミングを見計らって、上司や同僚に伝える
• 信頼関係を大切にし、相手の立場に立って考える
• 必要以上に詳しすぎる説明は避ける

伝達方法	注意点
直接会話	表情やトーンに気をつける、相手の反応を見る
メール	丁寧な言葉遣い、具体的な説明
共通	タイミングを見計らう、信頼関係を大切にする

診断書を求められる理由

健康状態の把握と安全な労働環境の確保

会社が従業員に診断書を求める最も一般的な理由は、従業員の健康状態を正確に把握し、安全な労働環境を確保することです。体調不良で長期間欠勤したり、頻繁に短期の欠勤を重ねたりする場合、会社は診断書を通じて具体的な健康状態を確認し、適切な対応を講じる必要があります。無理な勤務を強いれば症状が悪化する可能性があり、他の従業員や業務全体にも影響を及ぼすからです。診断書があれば、必要な休養期間や職場復帰の可否を正確に判断できます。

長期欠勤や休職の手続きに必須の書類

長期の欠勤や休職を要する場合、診断書は必ず提出しなければなりません。会社は正式な休職手続きを進めるうえで、医師の診断書を根拠とする必要があるのです。3日以上の長期休暇や傷病手当金の申請には診断書が不可欠です。診断書には休養期間や症状の説明が記載されており、会社はそれに基づいて従業員の復帰時期を見積もり、欠勤中の業務を適切に調整することができます。

業務パフォーマンスの低下に対する確認

• 業務効率の著しい低下
• 集中力や体力の低下
• 健康上の問題が原因である可能性
• 診断書で健康状態を確認する必要性
• 適切な業務内容の変更や配置転換の判断材料

項目	詳細
健康管理義務	会社は従業員の健康管理を適切に行う責任がある
感染症対策	インフルエンザやCOVID-19の疑いがある場合、感染拡大防止が重要
業務調整	従業員の休職期間中の業務を円滑に進めるための情報が必要

診断書の提出を拒否できるか

会社の指示に従う義務がある

従業員は、使用者である会社の指示に従う義務があります。会社が診断書の提出を求めた場合、原則として従業員はこれに応じなければなりません。診断書の提出を正当な理由なく拒否すれば、就業規則違反となり、場合によっては懲戒処分の対象となる可能性があります。

例外的に提出を猶予できる場合

ただし、診断書の提出を一時的に猶予する正当な理由がある場合は、会社に説明し理解を求めることができます。例えば、体調不良で通院できなかったが、後日受診予約をしているといった具体的な事情があれば、一定期間の猶予が認められる可能性があります。しかし、このような場合でも最終的には診断書の提出が求められます。

診断書提出拒否のリスク

• 懲戒処分の対象となる可能性
• 無断欠勤や無断退職と見なされるリスク
• 労働基準監督署から是正勧告を受ける可能性
• 最悪の場合は解雇の可能性
• 無給扱いとなり、給与が支払われない

懲戒処分の種類	内容
戒告	文書による厳重注意
減給	一定期間の給与減額
出勤停止	一定期間の出勤停止（無給）

会社が診断書の内容を確認する場合

従業員の健康管理の一環

会社が従業員の診断書の内容を確認するのは、従業員の健康管理を適切に行うためです。従業員の病状や療養期間を正確に把握することで、職場環境の調整や労務管理がスムーズに行えます。また、感染症や業務上の事故を未然に防ぐ対策を立てることもできます。従業員の健康は会社の重要な資産であり、診断書の内容確認はその一環と言えます。

診断書の真偽確認

一部の従業員が虚偽の診断書を提出する可能性もあるため、会社は内容を確認する必要があります。2022年の調査では、約5%の会社が虚偽の診断書提出を経験しています。そのため、会社は医療機関に直接確認を行い、診断書の真偽を確かめることがあります。虚偽の診断書提出が発覚した場合、従業員に対する処分や信頼関係の失墜につながる可能性があります。

プライバシー保護の配慮

• 診断書には従業員の病状などプライバシー情報が含まれる
• 会社は情報管理に十分注意を払う必要がある
• 診断書の内容確認は最小限に留める
• 従業員のプライバシーを侵害しないよう細心の注意を払う
• 情報漏えいのリスクを最小限に抑える対策が不可欠

確認項目	目的
診断書の発行日	欠勤期間との整合性を確認
発行医療機関	診断書の真偽を確認
療養期間	適切な人員配置や業務調整を行う

まとめ

診断書が出せない言い訳の背景

診断書が出せない主な理由は、「医者に行けなかった」か「症状が具体的ではなかった」の2つです。医者に行けなかった場合は、休診日や深夜の体調不良など、状況を詳しく説明する必要があります。一方、頭痛やだるさなどの曖昧な症状では、医師から診断書をもらうのが難しい場合があります。このように、診断書が出せない理由は人それぞれ異なるため、自分の事情を正直に伝えることが大切です。

診断書が出せない言い訳の具体例

例えば、「昨夜から39度の高熱と激しい腹痛に見舞われ、夜間の救急外来に行く体力もありませんでした」など、症状と状況を具体的に説明することで、言い訳の信憑性が高まります。実際、約3割の人が診断書を出せない経験があり、適切な言い訳が求められます。ただし、単に「具合が悪かった」では説得力に欠けるため、詳細を伝えることが重要です。

言い訳の伝え方のポイント

• 直接伝える場合は表情やトーンにも気をつける
• メールの場合は丁寧な言葉遣いと具体的な説明を心がける
• 診断書がない理由と自身の症状を率直に説明する
• 相手の立場に立って、信頼関係を大切にする
• 最終的には自身の健康が最優先であることを伝える

伝え方	ポイント
直接伝える	表情やトーンに注意し、信頼性を高める
メール	丁寧な言葉遣い、具体的な症状説明
どちらも	率直に事情を説明し、理解を求める