転職エージェントのメリット・デメリットとは？ ホントに使うべき？

転職エージェントとは？基本的な仕組みを理解しよう

転職エージェント（人材紹介会社）は、転職希望者と求人企業の間に立ち、双方のマッチングを支援するサービスです。転職サイトが求人情報を掲載し、求職者が自分で応募する「セルフサービス型」であるのに対し、転職エージェントは専任のキャリアアドバイザーが転職活動全般をサポートする「コンサルティング型」のサービスです。

転職エージェントの最大の特徴は、求職者は完全無料で利用できるという点です。これは、転職が成功した際に採用企業から紹介料を受け取るビジネスモデルであるためです。紹介料は一般的に年収の20%〜35%程度とされており、年収500万円の人材を紹介した場合、100万円〜175万円程度の報酬がエージェントに支払われます。

現代の転職市場において、転職エージェントの存在感は年々高まっています。企業側は、採用担当者の負担軽減と、自社に合った人材を効率的に採用するために転職エージェントを活用しています。求職者にとっても、非公開求人へのアクセスや、選考対策のサポートを受けられるなど、多くのメリットがあります。

転職エージェントのサービス内容

転職エージェントが提供するサービスは多岐にわたります。まず、キャリアカウンセリングでは、これまでの経験やスキル、転職の目的や希望条件をヒアリングし、キャリアの方向性を一緒に考えます。自分では気づかなかった強みや、新たなキャリアの可能性を発見できることもあります。

次に、求人紹介です。転職エージェントは、転職サイトには掲載されていない「非公開求人」を多数保有しています。非公開にする理由は様々ですが、競合他社に採用活動を知られたくない、応募殺到を避けたい、特定のスキルを持つ人材にピンポイントでアプローチしたいなどの理由があります。

さらに、応募書類の添削、面接対策、年収交渉、入社日調整など、転職活動のあらゆる場面でサポートを受けられます。特に初めての転職や、異業種への転職を考えている人にとっては、プロのアドバイスを受けられることは大きな安心材料となります。

転職エージェントを利用するメリット

転職エージェントを利用することには、数多くのメリットがあります。ここでは、主なメリットを詳しく解説します。

非公開求人にアクセスできる

転職エージェントの最大のメリットは、非公開求人にアクセスできることです。大手転職エージェントが保有する求人の約8割は非公開求人と言われており、転職サイトだけでは出会えない優良求人が多数存在します。

非公開求人には、大手企業の重要ポジションや、高年収のマネジメント職、新規事業立ち上げメンバーなど、魅力的な案件が含まれていることが多いです。これらの求人に応募できるのは、転職エージェントを利用している求職者だけであり、競争率も公開求人より低くなる傾向があります。

また、転職エージェントは企業の採用担当者と直接つながっているため、求人票には書かれていない詳細な情報を教えてもらえることもあります。職場の雰囲気、実際の残業時間、チーム構成など、入社後のギャップを防ぐための情報を得られるのは大きなメリットです。

プロのサポートを受けられる

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、転職支援のプロフェッショナルです。何百人、何千人もの転職を支援してきた経験から、効果的な転職活動の方法を熟知しています。

履歴書・職務経歴書の書き方一つとっても、プロのアドバイスがあるのとないのでは大きな差が出ます。採用担当者が何を見ているのか、どのような表現が効果的なのか、具体的なフィードバックを得られることで、書類通過率を大幅に向上させることができます。

面接対策も同様です。想定される質問の共有や、回答の組み立て方のアドバイス、場合によっては模擬面接の実施など、万全の準備をして本番に臨むことができます。特に、その企業の過去の選考傾向や、面接官の特徴などを教えてもらえることもあり、非常に有利に選考を進められます。

年収交渉を代行してもらえる

内定後の年収交渉は、多くの人にとって難しいプロセスです。自分で交渉すると、「欲張りだと思われるのではないか」「交渉が決裂して内定が取り消されるのではないか」と不安になることもあるでしょう。

転職エージェントを利用すれば、年収交渉を代行してもらえます。エージェントは交渉のプロであり、市場相場や求職者のスキル・経験を踏まえた適正な年収を提案することができます。また、企業側もエージェントを通じた交渉であれば、感情的にならず冷静に話し合うことができます。

実際に、転職エージェント経由で転職した人の多くが、当初提示された年収から10%〜20%程度のアップを実現しています。数十万円、場合によっては百万円単位の年収アップになることもあり、エージェントを使う大きな価値と言えるでしょう。

• 非公開求人（全体の約8割）にアクセスできる
• キャリアカウンセリングで自分の強みを発見できる
• 履歴書・職務経歴書の添削を受けられる
• 面接対策で選考通過率を上げられる
• 年収交渉を代行してもらえる
• 企業の内部情報を教えてもらえる
• すべて無料で利用できる

転職エージェントを利用するデメリット

転職エージェントには多くのメリットがありますが、デメリットや注意点も存在します。利用を検討する際は、これらの点も理解しておくことが重要です。

担当者との相性によって結果が変わる

転職エージェントのサービス品質は、担当するキャリアアドバイザーによって大きく異なります。経験豊富で親身になってくれるアドバイザーに当たれば心強い味方になりますが、経験が浅かったり、相性が合わなかったりすると、ストレスを感じることもあります。

特に問題となるのは、「とにかく転職させようとするアドバイザー」の存在です。転職エージェントのビジネスモデル上、転職が成功しないと報酬が発生しないため、一部のアドバイザーは求職者の希望よりも「決まりやすい案件」を優先して紹介することがあります。

このようなアドバイザーに当たってしまった場合は、遠慮せずに担当変更を申し出ましょう。多くのエージェントでは、担当者の変更に応じてくれます。また、複数のエージェントに登録しておくことで、比較しながら自分に合ったサービスを選ぶことができます。

自分のペースで活動しにくいことがある

転職エージェントを利用すると、アドバイザーとのやり取りが発生するため、完全に自分のペースで転職活動を進めることが難しくなります。求人紹介の連絡、面接日程の調整、選考結果の確認など、エージェントとのコミュニケーションが必要になります。

特に、「すぐに転職する気はないけれど、いい案件があれば検討したい」という人にとっては、エージェントの積極的なアプローチが負担に感じられることもあります。このような場合は、事前に自分の温度感をしっかり伝え、急かさないでほしい旨を伝えておくとよいでしょう。

一方で、「一人で転職活動をしていると、ついサボってしまう」という人にとっては、エージェントの存在がペースメーカーになるというメリットもあります。自分の性格や状況に合わせて、エージェントの利用を検討しましょう。

希望と異なる求人を紹介されることがある

転職エージェントは、求職者の希望をヒアリングした上で求人を紹介しますが、必ずしも希望通りの求人ばかりが紹介されるわけではありません。エージェント側の判断で、「この人ならこの求人も合うかもしれない」と、希望とは異なる求人が紹介されることもあります。

これは必ずしも悪いことではありません。自分では考えていなかった業界や職種に可能性を見出すきっかけになることもあります。ただし、明らかに希望と異なる求人ばかりが紹介される場合は、改めて自分の希望条件を伝え直すか、別のエージェントを検討した方がよいかもしれません。

転職エージェントと転職サイトの違い

転職活動を始めるにあたって、転職エージェントと転職サイトのどちらを使うべきか迷う人も多いでしょう。ここでは、両者の違いを明確にし、それぞれの使い分け方を解説します。

サービスの違い

転職サイトは、求人情報が掲載されたプラットフォームです。求職者は自分で求人を検索し、気になる企業に直接応募します。手軽に利用できる反面、すべての活動を自分で行う必要があります。

一方、転職エージェントは、キャリアアドバイザーが介在するサービスです。求人紹介から応募、面接調整、条件交渉まで、アドバイザーがサポートしてくれます。ただし、アドバイザーとの面談や連絡が必要になるため、転職サイトよりも手間がかかる側面もあります。

求人の違い

転職サイトに掲載されている求人は、すべて「公開求人」です。誰でも閲覧・応募することができるため、人気企業や好条件の求人は競争率が高くなります。

転職エージェントは、公開求人に加えて「非公開求人」を保有しています。非公開求人は転職エージェント経由でしか応募できないため、競争率が低く、優良な求人に出会える可能性が高まります。

それぞれに適した人

転職サイトは、以下のような人に適しています。

• 自分のペースで転職活動を進めたい人
• すでに行きたい企業や職種が明確な人
• 転職経験があり、選考対策が自分でできる人
• とりあえず求人情報を見て、検討したい人

転職エージェントは、以下のような人に適しています。

• 初めての転職で何から始めればいいかわからない人
• キャリアの方向性を相談したい人
• 非公開求人を含む幅広い選択肢を見たい人
• 書類添削や面接対策のサポートを受けたい人
• 年収交渉を代行してほしい人

最も効果的なのは、転職サイトと転職エージェントを併用することです。転職サイトで求人市場の相場感をつかみながら、転職エージェントで非公開求人にもアクセスする。この両輪で転職活動を進めることで、選択肢を最大化できます。

転職エージェントの選び方と活用のコツ

転職エージェントを効果的に活用するためには、自分に合ったエージェントを選び、適切に利用することが重要です。ここでは、エージェントの選び方と活用のコツを解説します。

転職エージェントの種類と選び方

転職エージェントは、大きく分けて「総合型」と「特化型」の2種類があります。総合型は幅広い業界・職種の求人を扱っており、大手のリクルートエージェント、doda、マイナビエージェントなどが代表的です。特化型は、特定の業界（IT、医療、金融など）や職種（営業、エンジニア、管理部門など）に特化したエージェントです。

転職活動を始める際は、まず総合型の大手エージェントに1〜2社登録することをお勧めします。大手エージェントは求人数が多く、サポート体制も整っているため、転職市場の全体像をつかむのに適しています。

その上で、自分が志望する業界や職種が明確であれば、特化型エージェントにも登録するとよいでしょう。特化型エージェントは、その分野に精通したアドバイザーが在籍しており、より専門的なアドバイスを受けられます。

複数のエージェントに登録するメリット

転職エージェントは複数登録することが可能であり、実際に多くの転職者が2〜3社以上に登録しています。複数登録するメリットは以下の通りです。

まず、求人の選択肢が広がります。各エージェントが持っている非公開求人は異なるため、複数登録することでより多くの求人に出会える可能性が高まります。

次に、担当アドバイザーの比較ができます。前述の通り、アドバイザーとの相性は転職活動の成否を左右します。複数のエージェントに登録することで、自分に合ったアドバイザーを見つけやすくなります。

ただし、あまり多くのエージェントに登録すると、連絡対応が大変になります。3〜4社程度を目安に登録し、実際に使ってみて合わないと感じたら、利用を控えるエージェントを決めるとよいでしょう。

転職エージェントを活用するコツ

転職エージェントを最大限に活用するためのコツをいくつか紹介します。

まず、希望条件を明確に伝えることです。年収、職種、勤務地、企業規模、働き方など、自分の希望をできるだけ具体的に伝えましょう。条件があいまいだと、的外れな求人を紹介されることになりかねません。

次に、レスポンスを早くすることです。エージェントからの連絡には、できるだけ早く返信しましょう。レスポンスが遅いと、良い求人が他の候補者に流れてしまうこともあります。また、エージェント側もレスポンスの良い求職者を優先的にサポートする傾向があります。

さらに、正直にコミュニケーションを取ることも重要です。現職の不満、転職理由、他社の選考状況など、包み隠さず伝えましょう。エージェントは味方であり、正確な情報を共有することで、より適切なサポートを受けられます。

• まず大手総合型エージェントに1〜2社登録
• 志望業界が明確なら特化型エージェントも追加
• 複数登録で求人の選択肢とアドバイザーの比較を
• 登録は3〜4社程度を目安に
• 希望条件を具体的に明確に伝える
• 連絡へのレスポンスは早く
• 正直なコミュニケーションを心がける

転職エージェントを利用する流れ

転職エージェントを利用する際の一般的な流れを解説します。初めて利用する人も、この流れを押さえておけば安心して転職活動を進められます。

登録から求人紹介まで

まず、転職エージェントのWebサイトから会員登録を行います。登録時には、基本的なプロフィール、職務経歴、希望条件などを入力します。登録は無料で、通常5〜10分程度で完了します。

登録後、エージェントから連絡が来て、キャリアカウンセリング（面談）の日程を調整します。面談は対面、電話、オンラインのいずれかで行われ、1時間程度かけて詳しくヒアリングが行われます。これまでの経験、スキル、転職理由、希望条件などを具体的に伝えましょう。

面談後、担当アドバイザーから求人の紹介が始まります。紹介された求人の中から、興味のあるものを選んで応募を進めます。応募する際は、アドバイザーと相談しながら、応募書類の内容や応募のタイミングを決めていきます。

選考から内定まで

応募後、書類選考を通過すると面接に進みます。面接日程の調整はエージェントが代行してくれるため、企業と直接やり取りする必要はありません。面接前には、アドバイザーから企業の特徴や面接のポイント、想定質問などの情報提供を受けられます。

面接後は、エージェントを通じて選考結果の連絡が来ます。不合格の場合は、可能であれば不合格理由のフィードバックを得て、次の選考に活かしましょう。

最終面接を通過し、内定が出たら、条件交渉のフェーズに入ります。年収、入社日、ポジションなどの条件交渉はエージェントが代行してくれます。希望条件を伝え、エージェントに交渉を任せましょう。

内定後から入社まで

条件が確定したら、正式に内定を承諾します。承諾後は、現職への退職意思表示、引き継ぎ、退職手続きを進めます。退職に関する相談もエージェントに乗ってもらえるので、困ったことがあれば遠慮なく相談しましょう。

入社後も、多くのエージェントでは一定期間のフォローを行っています。入社後に困ったことがあれば、相談に乗ってもらえることがあります。長期的なキャリアの相談相手として、エージェントとの関係を続けていくこともできます。

転職エージェントを使うべき人・使わなくてもいい人

転職エージェントは便利なサービスですが、すべての人に必須というわけではありません。自分の状況に合わせて、利用を検討することが大切です。

転職エージェントを使うべき人

以下のような人は、転職エージェントを積極的に活用することをお勧めします。

初めて転職する人は、エージェントの利用が特に有効です。転職活動の進め方、書類の書き方、面接の受け方など、すべてが初めてであり、プロのサポートを受けることで効率的に活動を進められます。

キャリアチェンジを考えている人も、エージェントの利用がお勧めです。異業種・異職種への転職は、自分一人で情報収集をするのが難しいため、業界に精通したアドバイザーのサポートが心強いです。

また、年収アップを狙っている人は、エージェントの交渉力を活用しましょう。市場価値に見合った年収を引き出すためには、プロの交渉力が大きな武器になります。

転職エージェントを使わなくてもいい人

一方、以下のような人は、転職サイトだけでも十分に転職活動を進められる可能性があります。

すでに行きたい企業が明確な人は、その企業の採用ページから直接応募する方が早いです。特に、エージェントを介さない採用を好む企業もあるため、直接応募の方が有利な場合もあります。

転職経験が豊富で、選考対策が自分でできる人も、エージェントのサポートがなくても問題ないかもしれません。ただし、非公開求人へのアクセスという意味では、エージェントに登録しておく価値はあります。

自分のペースでゆっくり転職活動をしたい人は、エージェントの積極的なアプローチを負担に感じることがあります。その場合は、転職サイトを中心に活動しながら、必要に応じてエージェントを利用するというスタンスでもよいでしょう。

まとめ：転職エージェントを賢く活用しよう

転職エージェントは、転職活動を効率的に進めるための強力なツールです。非公開求人へのアクセス、プロのキャリアアドバイス、書類添削、面接対策、年収交渉など、様々なサポートを無料で受けることができます。

一方で、担当アドバイザーとの相性や、自分のペースで活動しにくいといったデメリットも存在します。これらのデメリットは、複数のエージェントに登録する、希望条件を明確に伝える、必要に応じて担当変更を依頼するなどの対策で軽減できます。

転職エージェントを賢く活用するポイントは以下の通りです。

• まずは大手総合型エージェントに1〜2社登録する
• 志望業界が明確なら特化型エージェントも追加
• 複数登録で求人の選択肢とアドバイザーを比較
• 希望条件を具体的に明確に伝える
• 連絡へのレスポンスは早く
• 転職サイトとの併用で選択肢を最大化
• 年収交渉はエージェントに任せる

転職は人生の大きな決断です。転職エージェントのサポートを受けながら、納得のいく転職を実現してください。この記事が、あなたの転職活動の一助となれば幸いです。

よくある質問（FAQ）

Q1. 転職活動はどのくらいの期間がかかりますか？

A. 一般的に3〜6ヶ月程度です。転職エージェントを利用すると効率的に進められます。

Q2. 転職エージェントは本当に無料ですか？

A. はい、求職者は完全無料で利用できます。費用は採用企業が負担するため、安心してご利用ください。

Q3. 今の会社に転職活動がバレませんか？

A. 転職エージェントは個人情報の取り扱いに細心の注意を払っています。現職にバレないよう配慮してサポートしてくれます。

まとめ