仕事上での人間関係がうまくいかない！原因や対処法を徹底解説

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仕事において人間関係で悩む・苦労しているという人は珍しくありません。むしろ、人間関係で悩みを一切持っていない人の方が少ないのではないでしょうか。そんなお悩みをお持ちの人向けに、人間関係に悩む原因と対処法を詳しく解説していきます。 ですが、もし仕事での人間関係の解決に限界を感じた際には、転職を検討することも良いでしょう。記事後半では、おすすめの転職エージェントも紹介していくのでぜひ参考にしてください。

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仕事の人間関係での悩みはとても多い

会社や組織に属した上で仕事をすると、どうしても人間関係での悩みは当たり前といってもいいでしょう。しかし人間関係での悩みは大きなストレスになるだけでなく、業務にも支障をきたしてしまう可能性もあります。労働政策研究・研修機構が21~33歳を対象にした調査結果によると、3割近くが人間関係を理由に退職をしています。

ストレスは目に見えない

人間関係の悩みを代表とする心理的ストレスは、じわじわとメンタル面や仕事のパフォーマンスに悪影響を及ぼします。

最悪の場合、「うつ病」といった病気になってしまうことも。そのため、大きなストレスなる前に対処する必要があります。

さらにチームリーダーなどチームをまとめる立場にある人は、自分以外のメンバーのストレス状態にも気を使う必要があるでしょう。しかし、他者の心理的ストレスの度合いを正確に感知することは、思っている以上に難しくもあります。突然退職を切り出され、「元気そうに見えたのに...」ということもありえます。そこでストレスチェックを10段階の指数でみてみましょう。

レベル10	心身ともに限界を超え、病気または体調を崩している。
レベル7	心身ともに限界を超えつつあり、鬱々とした気分や体調不良を感じている。
レベル5	このままいけば心身ともに限界を超える。
レベル3	職場に行くことに苦痛や嫌悪感がある。
レベル1	まだまだ我慢できる。自分の中で解決策がある。

仕事上での人間関係に悩みを抱える原因・理由

オフィスワークのイメージ

そもそも仕事でストレスがたまっている

人間関係の悪化が原因ではなく、日々の業務量が増えて疲れがたまっている状態が続くことでも人間関係の悪化につながってしまうことがあります。連日の忙しさで疲れがたまった状態で接してしまうと、普段は何とも思わないささいなことでもイライラしてしまうといったケースがおきます。心の余裕がないことで、良好な人間関係を続けていくことが難しくなるということも珍しくありません。お互いに決定的な問題点や価値観の違いがないにもかかわらず、関係性に亀裂が入っている場合は、仕事のストレスによって正常な判断ができなくなっている可能性を考慮する必要があります。

付き合う相手を選べない

勤務先にはさまざまな年齢や性格の人がいて、それぞれ異なる価値観を持っています。プライベートでの付き合いのように、関わる人を好き嫌いで選べるわけではありません。さまざまな価値観を持った人がいる職場では、馬が合わない人がいるのも当然です。ときには苦手な人とでも密に関わる必要があります。バックグラウンドの異なる人同士で一緒に活動していれば、大小さまざまな衝突が起きるのも容易に想像できます。

人付き合いに抵抗のない人でも、仕事で出会う全員と問題なく関わるのは困難を極めるでしょう。

仕事上の人間関係にストレスを感じやすい人とは？

真面目に考えすぎる

真面目に考えすぎる人は、常に細かいことに気を配り、物事を深く考えることが得意です。しかし、このような性格傾向によって、人間関係で疲れてしまうことがあります。まず、真面目に考えすぎる人は、他人の言動や態度に過剰に反応してしまう傾向があります。さらに真面目過ぎる人は、自分自身の行動についても同様に厳しい傾向があります。これによって、自分自身や他人に対するストレスが増加し、疲れてしまうことがあります。また、真面目に考えすぎる人は、自分自身や他人に対して過剰な期待を持ちがちです。

そのため完璧主義的な傾向があり、自分自身や他人に高い水準を求めることがあります。

これによって、自分自身や他人に対する失望感や不満を抱えることがあり、人間関係で疲れてしまうことがあります。さらに、真面目に考えすぎる人は、自分自身や他人に対して過剰な責任を感じがちです。他人の問題を自分自身の問題として考え、解決策を見つけようとすることがあります。そのせいで自分自身の負担が増加し、ストレスを引き起こす可能性があります。以上のような理由から、真面目に考えすぎる人は、人間関係で疲れてしまうことがあります。自分自身に対しても他人に対しても、適度な妥協や寛容さを持ち、自分自身の負担を軽減することが重要です。また、ストレスを解消するために、趣味やリラックスする時間を確保することも大切です。

気配りしすぎる

気配り上手な人は、周りの人たちに思いやりを持って接することが得意で、相手の気持ちや状況に注意を払い、適切なアクションをとることができます。しかし、このような気配りのために、自分自身の感情やニーズを無視することが多いため、人間関係で疲れてしまうことがあります。例えば、気配り上手な人は、相手のニーズを優先するために自分自身の要求や欲求を後回しにすることがあります。これは、長期的には自分自身のストレスや不満を引き起こし、心身の健康に影響を与える可能性があります。また、気配り上手な人は、他人の問題やストレスを抱え込みがちです。彼らは自分の問題よりも他人の問題にフォーカスし、解決策を見つけようとすることがあります。しかし、これはストレスを引き起こす可能性があります。自分自身の問題やストレスを無視し、他人の問題に集中することで、自分自身が心身共に疲れ果ててしまうことがあります。さらに、気配り上手な人は、他人の期待に応えようとする傾向があります。自分自身のニーズや価値観よりも、他人の期待に合わせようとします。これは、自己肯定感を低下させ、ストレスを引き起こす可能性があります。

断るのが苦手

上司や同僚の頼みを断れないことも、仕事での人間関係に疲れやすい人に共通する特徴の1つです。仕事は生活するためには必要不可欠で、辞めることになっては大変です。さらに昇給や出世のためには、上司に好印象を与えておきたいと考えるでしょう。そのため理不尽なことでも、受け入れざるを得ないケースが多々あるでしょう。仕事で自分の許容度を大幅に超えた業務を請け負っていたり、自分の考えを主張できなかったりすると、徐々にストレスがたまっていきます。

上司の顔色をうかがうことも大切ですが、ときには思い切って上司の頼みを断る勇気も求められます。

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仕事の人間関係で悩みの対処法

仕事と成長を表すイメージ

気持ちを切り替える

気持ちを切り替える、といっても何から始めればいいか分からないという人も多いです。まずは以下のことを試してみるのがおすすめです。

ポジティブな考え方をすること

ネガティブな考え方に陥らないように、ポジティブな視点で物事を見るように努めましょう。自分にできることや良い面を見つけることができると、気持ちもポジティブになります。

ストレスを解消すること

ストレスが原因で気持ちが落ち込んでいる場合は、ストレスを解消するための方法を探しましょう。運動や瞑想、趣味など、自分に合った方法を見つけて実践することが大切です。

睡眠をしっかりとること

睡眠不足や疲れがたまると気持ちも落ち込みやすくなります。十分な睡眠をとることで、体もリフレッシュし気持ちも回復しやすくなります。

自分自身と向き合うこと

自分が何を求め、何が好きなのかを自分自身と向き合って考えることが必要です。自分自身がやりたいことや望むことを実現することで、気持ちが前向きになることがあります。

サポートを受けること

気持ちを切り替えることが難しい場合は、友人や家族、カウンセリングなどの専門家からサポートを受けることが大切です。話し相手やアドバイスをもらうことで、気持ちが楽になることがあります。

相手の反応を変化させるコミュニケーションをとる

相手の立場や気持ちに配慮すること

相手の気持ちや立場に寄り添うことで、相手の反応を変化させることができます。相手の気持ちを理解することで、相手の要望や意見に共感し、共通の目標を見つけることができます。また、相手に対して敬意を払い、相手の意見を尊重することで、相手の反応を変化させることができます。

コミュニケーションのスタイルに注意すること

コミュニケーションのスタイルによって、相手の反応が大きく変わることがあります。たとえば、強引な態度で接すると相手は反発し、閉ざされた態度をとることがあります。一方で、相手に質問を投げかけ、積極的に聴き役に回ることで、相手は自分の気持ちを話しやすくなることがあります。コミュニケーションのスタイルを工夫することで、相手の反応を変化させることができます。

相手の話を注意深く聞くこと

相手が話している内容を注意深く聞くことで、相手の反応を変化させることができます。相手が話したことを要約することで、相手の話を理解したことを示し、相手の反応を変化させることができます。また、相手の話に共感したり、理解したりすることで、相手の気持ちを和らげ、相手の反応を変化させることができます。

相手の要望に応えること

相手の要望に応えることで、相手の反応を変化させることができます。相手が求めることを実現することで、相手は満足感を得ることができ、信頼関係が築かれます。また、相手のニーズに合わせて提案をすることで、相手の反応を変化させることができます。

それでも仕事での人間関係が改善しない場合

自分に自信をつける・仕事に打ち込む・相手への共感を大切にするなど、色々と試してみたけどどうしても人間関係がうまくいかないという場合は、そのまま無理をし続けると心身ともに疲れはててしまいます。

そんな時には、いっそ転職を検討するのも一つの手です。

転職は決して逃げではありません。自分に合う環境を探すという意味でも、転職は有効な手段です。ただし今働いている勤め先の退職は、転職先が決まってから決断するのが無難です。また転職先でも同じように人間関係で悩むことになっては元も子もありません。適切な人間関係を築けるように、相手との距離感や関わり方に気を付けましょう。

次章からは、おすすめの転職エージェントを厳選してピックアップしているので、サービスを比較する際にもぜひお役立てください。

おすすめ転職エージェント

マイナビエージェント

「マイナビエージェント」は、20代や第二新卒のサポートが手厚い転職エージェントです。さまざまな業界・職種の求人を保有し、長年人材サービスの業界トップクラスの企業として活躍しているため、大手企業とのパイプがあります。第二新卒歓迎の求人を多く保有しているほか、転職経験がない方・浅い方に対して書類の添削や、模擬面接などを行ってくれます。 さらに非公開求人も豊富なので、自分にとって最適な求人を吟味して探したいという場合にもおすすめです。また、「マイナビエージェント」は平日の夜間や土曜日も転職相談を受け付けてくれる数少ない転職エージェントです。さらにマイナビエージェントは、無期限でサポートしてくれます。一般的に転職エージェントのサポート期間は、3ヵ月以内など一定の期間に定められている場合がほとんどです。利用者の長期的なキャリアを見据えたサポートをしてくれるといえるでしょう。マイナビエージェントは、中小企業の案件も豊富に取り扱っています。さらに非公開求人や、マイナビエージェントでしか出会えない好条件の求人紹介も期待できるのがポイント。 またアドバイザーは担当している企業に通って情報収集を徹底している点が強みです。どんな人材を求めているのかといったことから、企業側の要望のほかに社内の雰囲気や社員の様子など、実際に訪れてみないと分からない点までしっかりと調査してくれます。

入社してから「こんなはずではなかった！」というミスマッチを防ぐための工夫もしっかりとしていることが分かります。

さらに、初めての転職活動の人に対しても手厚いサポートをしています。業界未経験の人が挑戦しようとする場合でも、面談で希望条件や価値観などにあった求人を紹介してくれるのが特徴です。内定をした後でも、内定者と企業側それぞれからフィードバッグをもらっているので、内定をもらえた人・もらえたなかった人の人物像の把握につながるという仕組みを採用しています。 なお首都圏のみならず、地方の求人も数多く取り扱っているので、Iターン・Uターンで地方での就職・転職を検討している人にも求人を見つけやすいのがうれしいポイントでしょう。

対象年代	年齢制限なし
対象者	全業種・職種
利用料金	無料
公開求人数	非公開
非公開求人数	非公開
書類添削	あり
面接指導	あり
営業日	カスタマーセンター：平日10:00～18:00 キャリアカウンセリング：平日9:30～20:30開始/土曜日：9:30～17:30
電話面談	可
拠点一覧	東京、新宿、横浜、札幌、静岡、名古屋、京都、大阪、兵庫、福岡

doda

「doda」は、テレビCMやWeb広告でも見かけることが多い知名度の高い転職エージェントです。人材サービス業で60年以上の実績を持つパーソルキャリア株式会社が運営しています。様々な業種や職種、有名企業・大手企業から地域密着型の中小企業まで幅広く取り扱っており、全国で利用できるのも大きな魅力の一つです。またdodaは「転職エージェント」+「転職サイト」両方の機能を備えています。「求人を自分で探して、応募から面接については担当アドバイザーにフォローしてもらう」こともできるので、初めての転職の人にもおすすめです。また業界や会社の人間関係や内部事情にまで詳しく把握しているキャリアアドバイザーが在籍しているので、通常ではなかなか入手できない有益な情報も転職者に提供することができています。そのため、入社後のミスマッチを防ぐことにもつながり、長く働ける職場を探すことも期待できるでしょう。さらに、「ダイレクト・リクルーティングサービス」という仕組みから、企業側からスカウトメールがくることも。スカウトメールの傾向から、自分がどんな企業から希望されているかなどが推測できるでしょう。職務経歴書の書き方に自信がない人は、「レジュメビルダー」を使うことで解決できます。フォーマットのほかに自動挿入サンプルを参考に、自分だけの職務経歴書がすぐに作成できます。 さらに一度作成した書類は保存・編集が可能なので便利です。また、作成した職務経歴書はWord・PDFファイルでダウンロードが可能です。入社後にも手厚いサポートが特徴で、以下のサポートが受けられるのもdodaの強みです。

的確な求人紹介
面接対策・応募書類作成
業界や企業の詳細な情報を提供
給与や労働条件の交渉代行
退職交渉
入社後のフォロー

特に退職交渉では、自分ではなかなか言い出しにくいことも代わりに行ってくれるのが心強いでしょう。

対象年代	年齢制限なし
対象者	全業種・職種
利用料金	無料
書類添削	あり
面接指導	あり
面談可能時間	平日(9:00~20:30) 土曜(10:00~19:00)
本社住所	東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F
電話面談	可能

ワークポート

「ワークポート」は、業界・実務未経験からの転職に強い転職エージェントです。IT関係の転職市場にも強いので、ネットワークエンジニアの求人を探している人のもおすすめです。 長年培ってきた独自のネットワークを活かして、経験が浅い方でも挑戦できる求人を保有しています。 IT業界に精通した転職コンシェルジュが多い点も魅力です。業界の採用動向や面接対策など、詳しい情報もコンシェルジュに相談できます。 PC・スマホ・タブレットで簡単に履歴書・職務経歴書を作成できるツール「レジュメ」というサービス機能があります。務経歴書の職務要約や自己PRを「どのように書けばいいのか分からない」という方でも、テンプレートを参考にして手軽に作成できます。さらに転職支援活動アプリ「eコンシェル」が無料で利用できます。eコンシェルを利用すれば、いつでもどこでもひと目で選考スケジュールや進捗状況の把握が可能です。チャット感覚で気軽に転職コンシェルジュと連絡が取れます。「仕事でなかなか電話に出られない」という方にも、おすすめです。

運営会社	株式会社ワークポート
公開求人数	約59,000件
非公開求人数	非公開
対応地域	全国
料金	無料

レバテックキャリア

レバテックキャリアは、レバレジーズ株式会社が運営するIT・Web業界に特化した転職エージェントです。 IT関連の職種に特化したサービスを15年にわたって提供しているため、エンジニアのキャリアや転職事情に関する情報やノウハウも豊富なのが強みです。 さらに高度な技術の習得や自身を向上していける環境でスキルアップしたいと考えるエンジニアにおすすめです。 レバテックキャリアのサポート力が高い理由は、IT業界に精通するプロがカウンセリングを通じて、求職者の強みを正確に見出すところにあります。さらに市場価値の向上やキャリアビジョンの実現をサポートする「テクニカルカウンセリング」を提供している点もポイント。テクニカルカウンセリングでは、エンジニアやデザイナーの技術を熟知する専門性の高いキャリアアドバイザーが、経験やスキルなど強みを発見し、市場価値の向上や将来的なキャリアビジョンの実現に向けた転職をサポートしてくれます。保有する求人には、上流工程のポジションや自社開発案件など、スキルを磨いてキャリアアップが望めるものを豊富にそろえているのも特徴です。そのため、キャリアアップや年収アップを目指す人にとっても希望通りの環境に転職できる可能性が高いでしょう。 反対に未経験者・独学でのITスキルを習得が難しいという人にはあまりお勧めできないかもしれません。

対象年代	20代~40代
対象者	IT･WEB業界志望のエンジニア経験者 (未経験向けの求人は無し)
利用料金	無料
書類添削	あり
面接指導	あり
面談可能時間	平日(10:00～20:00) 土(10:00~16:00)
電話面談	可能

JACリクルートメント

JACリクルートメントは、高年収かつ専門性の高い求人情報も数多く取り扱っているエージェントです。ネットワークトをはじめ、ハイクラス層全般に向いているサービス内容なので、30～50代で転職を検討している人にもおすすめです。 つまり「即戦力」としての活躍を期待している企業の求人が多いため、ミドル層向けと言えるのです。またJACリクルートメントは、世界各国に拠点を持っています。国外の企業との接点も多いため、日本にいながらにしてグローバル企業の情報を多く手にできるのもメリットです。扱う情報の精度も高く、コンサルタントが求職者と企業の両方を担当していて、求職者としては企業が求めている人物像や、評価される経験やスキルなどのリアルな情報が手に入ります。 コンサルタントごとに別々の企業を担当しているのも特徴です。社内の雰囲気や仕事内容などを熟知しているので、「企業のリアルな情報が欲しい」という人にとってもタメになる情報が入手できます。今以上のポジションや年収のオファーを受けられる可能性もあるため、転職でキャリアアップを目指したい方はぜひ利用してみましょう。

公開求人数	8,683件
おもな拠点	東京、埼玉、横浜、静岡、名古屋、大阪、京都、神戸、広島、福岡
運営会社	株式会社ジェイエイシーリクルートメント

ビズリーチ

ビズリーチは、「選ばれた人だけのハイクラス転職サイト」がキャッチフレーズの、ハイクラス（ハイキャリア）向けに特化した転職エージェントです。 そのため現在高額年収の職に就いていても、さらにキャリアップ・年収の大幅アップを目指したい人におすすめの転職エージェントです。 利用者の平均年収は約903万円、40代～50代の利用者が多いのが特徴です。ビズリーチの登録は審査制となっており、審査に通過した人しか会員になれません。なお審査基準は非公開となっているので条件は不明です。求人内容として、年収1000万円をこえる求人が30%以上を占め、経営幹部やプロフェッショナル人材向けといったハイクラスな求人も多く見つけられます。非公開求人は一般的な転職サイトや転職エージェントではチェックできないので、秘匿性の高い求人に応募できることがビズリーチ最大のメリットです。 ビズリーチでは、自分で求人を探して応募するほかに、企業からのヘッドハンターやスカウトが来ることもあります。これはキャリアコンサルタントやアドバイザーといった担当者がつかず、求職者の職務経歴を見た企業が直接スカウトするという仕組みが成り立っているからです。

対象年代	20代～40代
対象者	20代～40代
利用料金	無料
公開求人数	非公開
非公開求人数	非公開
書類添削	なし
面接指導	なし

リクルートエージェント

「リクルートエージェント」は、求人数が業界トップクラスの転職エージェントです。リクルートエージェントでしか紹介されない独占求人も多数保有しているので、登録した人にしか応募できない求人がたくさんあるのもメリットの1つといえるでしょう。

実際の転職活動では、企業情報に詳しいアドバイザーが書類の添削を行なってくれるので、企業のニーズに合った書類を作成することできます。

それだけでなく、担当者があなたの推薦状を企業に出してくれるので、結果として一人で転職活動を行うよりも書類選考を通りやすくなります。

書類選考に通らないことには面接には到達できませんから、応募書類の添削はぜひ念入りに行ってもらい、書類選考の通過率をアップさせましょう。

面接対策や、書類添削のサポートも充実しており、過去45万人以上の転職支援実績をもとに徹底的にサポートしてくれます。まさに二人三脚で転職活動ができるというのが魅力。初めての転職活動の方にとっても心強いサポーターではないでしょうか。また、言い出しにくい年収交渉や条件提示にも積極的に対応していて、交渉が成立すれば数十万円から数百万円の年収アップが実現できます。 交渉にも力を入れているエージェントなので、年収アップを狙っている人にもおすすめです。

対象年代	年齢制限なし
対象者	全業種・職種
利用料金	無料
書類添削	あり
面接指導	あり
面談可能時間	平日(10:00~19:30) 土(10:00~18:00) 日(10:00~17:00)
電話面談	可能

Green

Greenは業界最大級の求人を保有しているIT・Web業界に特化した転職サイトです。登録者の約8割が20～30代を占めているかつ転職者の約半数が業界経験者であることから年収アップしたい・経験やスキルをさらに活かした企業に転職したいと考えている方におすすめのエージェントではないでしょうか。 Greenでは企業のスカウトを受け取ることができ、約60％の人が企業からアプローチを得て転職を成功させています。 IT系の求人においては34,000件以上扱っているので、インフラエンジニアの求人をお探しの人も、自分にあった求人を探せます。 Greenにある機能では、「気になる」ボタンを押すと企業に気軽にアプローチできるところもほかのエージェントにない点として挙げられます。

「気になる」ボタンで企業と連絡する場合、ヘッドハンターや人材紹介を挟む必要がないので、自分のペースで話を進めることができます。

いきなり応募をするのは気が引けるという場合でも、「気になる」ボタンなら心理的なハードルが低く、気軽にアプローチできるでしょう。

大企業のほかにもベンチャー企業の求人も数多く取り扱っているので、自分の実力を会社の規模に関係なく試したいという方にもおすすめです。

対象年代	年齢制限なし
対象者	IT・Web業界で転職したい人
利用料金	無料
公開求人数	22,187件
非公開求人数	非公開
書類添削	なし
面接指導	なし
面談可能時間	記載なし
電話面談	なし

知っておくべき注意点

この分野で成功するために、以下の注意点を押さえておきましょう。

情報の鮮度を常に確認する
一つの情報源だけに頼らない
自分の目標を明確にしておく

💬 利用者の声

30代男性・IT企業 ★★★★☆ 4.5

担当のアドバイザーが親身になって相談に乗ってくれました。年収も50万円アップできて満足しています。

20代女性・事務職 ★★★★ 4

未経験でも応募できる求人を多数紹介してもらえました。面接対策も丁寧で、自信を持って臨めました。

40代男性・管理職 ★★★★☆ 4.5

非公開求人の質が高く、書類選考の通過率が上がりました。ハイクラス転職を目指す方におすすめです。

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まとめ

仕事の人間関係で悩みを抱えてしまう原因や解決方法について紹介しました。仕事上でも人間関係で悩んでいる人はとても多いです。実際、転職理由に人間関係を理由にしている人はとても多いのが実情です。人間関係で悩んでいる・色々手を尽くしたけど改善が難しいという場合には、心と体が不健康になる前に、いっそのこと転職を検討するのもいいでしょう。新しい環境で頑張ることで、以前のようなストレスを感じずに働く場所を探すことができます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 転職活動はどのくらいの期間がかかりますか？

A. 一般的に3〜6ヶ月程度です。転職エージェントを利用すると効率的に進められます。

Q2. 転職エージェントは本当に無料ですか？

A. はい、求職者は完全無料で利用できます。費用は採用企業が負担するため、安心してご利用ください。

Q3. 今の会社に転職活動がバレませんか？

A. 転職エージェントは個人情報の取り扱いに細心の注意を払っています。現職にバレないよう配慮してサポートしてくれます。

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✍️ 執筆・監修

キャリアブースト編集部

転職市場を10年以上分析してきた専門チーム。累計1,000名以上の転職相談実績あり。

🎓 国家資格キャリアコンサルタント保有者在籍

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